Sisällysluettelo
- Kattava pelivalikoima sekä pelikehittäjät
- Suojaus ja vastuullisuus palvelussamme
- Maksutavat ja rahansiirrot
- Bonusjärjestelmä sekä tarjoukset
- Asiakaspalvelu sekä apu
Laaja pelimaailma sekä pelivalmistajat
Casinova Casino tarjoaa pelaajilleen laajan valikoiman kasinopelejä, jotka ovat huolellisesti valittu kumppanuudessa alan johtavien pelintarjoajien parissa. Pelikirjastomme käsittää jopa 3000 eri pelivalintaa, joka takaa sen, jotta kaikki käyttäjä kohtaa itselleen sopivan passelin pelikokemuksen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluu kuuluisat brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Casinova pelit sitoutuu laadukkuuteen lukumäärän sijaan, joten kukin pelimme on ollut tarkastettu että havaittu moitteettomaksi ennen kuin kyseisen julkaisua sivuillamme.
| Slotit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamahdollistaa vaivattoman pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa käytössä tietokone, tabletti taikka mobiililaite. Älypuhelimiin mukautettu versio sisältää samat ominaisuudet sekä mahdollisuudet, joten pelielämys pysyy tasalaatuisena riippumatta valitusta laitteesta.
Kasvavat jackpot-pelit
Tarjoamme kattavan valikoiman progressiivisia jackpot-pelejä, joissa jackpotit saattavat nousta miljoonien euron suuruuksiin. Korkeimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 milj. € yhtenä kierroksella, joka on todistettu kirjattu voitto vuonna 2023.
Tietoturva että vastuullisuus alustalla
Casinova operoi Maltan peliviranomaisen (MGA) antamalla käyttöoikeudella nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi turvallisimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja suojausmääräyksiä että hyödynnämme 256-bit SSL-salausta kaiken tietojen suojaamiseen.
- Koko tiedot säilytetään suojatuilla palvelimilla, joihin ainoastaan valtuutetulla henkilökunnalla on pääsy
- Sovellamme kaksivaiheista todennusta käyttäjätilien suojaamisen
- Pelien oikeudenmukaisuus auditoidaan jatkuvasti itsenäisten tarkastajien toimesta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten talletusrajat, pelitauot ja itsesulkumahdollisuuden
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare että Peluuri, jotka tarjoavat apua peliriippuvaisia varten
Ikärajavalvonta ja henkilöllisyyden vahvistaminen
Soveltamme ehdotonta 18v ikärajaa sekä varmistamme jokaisen asiakkaan identiteetin ennen kuin ensimmäistä rahansiirtoa. Identiteetin varmistusprosessi kestää yleensä 1-2 päivän tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilötodistukset, passit ja ajokortti.
Maksutavat ja nostot
Casinova-kasino tukee monipuolista kirjoa maksuvaihtoehtoja, jotka on valittu suomalaisille käyttäjien toiveiden pohjalta. Esittelemme niin perinteisiä pankkisiirtoja kuin nykyaikaisia sähköisiä lompakoita ja kryptorahoja.
| Trustly | Heti | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 min | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 päivää | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat ilmaisia, ja käsittelemme kotiutukset mahdollisimman ripeästi. Kotiutuspyyntösi käsitellään yleensä 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen summa siirtyvät haluamallesi pankkitilille käytetyn maksumenetelmän perusteella.
Bonustarjonta sekä promootiot
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Esittelemme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia tuoreillee käyttäjille sekä jatkuvia promootioita vakituiselle asiakaskunnallemme.
VIP-palvelu ja asiakasedut
Casinova-kasinon VIP-jäsenohjelmamme muodostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen porras avaa lisää etuja, kuten korkeampia nostorajoja, räätälöityä tukea, yksinoikeudellisia etuja sekä liput erityistapahtumiin.
- Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20 % häviöistä VIP-tasosta riippuen
- Syntymäpäiväbonukset sekä henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman viivettä ylimmillä VIP-tasoilla
- Liput yksinoikeudellisiin tapahtumiin ja arvontoihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille pelaajille
- VIP-päälliköt korkeimmilla asteilla henkilökohtaista palvelua varten
Asiakaspalvelu että apu
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, joka takaa sujuvan kommunikaation sekä nopeat vastaukset mahdollisiin kysymyksiin.
Yhteydenottotavat sisältävät live-chatin, sähköpostin sekä puhelintuen. Chat on tehokkain tapa saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostitse lähetettyihin viesteihin vastaamme tavallisesti kuuden tunnin kuluessa.
Monipuolinen ohje- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on monipuolinen ohje- ja UKK-osio, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman tarvetta kontaktia tukitiimiin. Osasto on jaoteltu helppoihin luokkiin, kuten tilit, maksut, bonukset ja tekniset häiriöt, mikä nopeuttaa tarvitsemasi informaation löytymistä.
Casinova sitoutuu tarjoamaan parhaan mahdollista pelaamista kaikille käyttäjälle. Kehitämme säännöllisesti palveluitamme pelaajien palautteen perusteella että pysymme ajan tasalla alan viimeisimmistä trendeistä sekä tekniikoista.